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Réserver
Comment réserver un rendez-vous ?
Choisissez un salon, une prestation et un créneau qui vous convient, puis envoyez votre demande. Le salon la confirme, la refuse ou vous propose un autre horaire.
Faut-il créer un compte ?
Non. Votre prénom et un code reçu par SMS suffisent pour envoyer une demande et suivre vos rendez-vous.
Combien de temps pour avoir une réponse ?
Les salons disposent de 12 heures pour répondre à une demande ; la plupart répondent bien plus vite. Si une demande expire sans réponse, vous pouvez relancer le salon.
Annuler
Comment annuler un rendez-vous ?
Depuis Mes rendez-vous, ouvrez le rendez-vous concerné et choisissez « Annuler ».
Jusqu'à quand puis-je annuler sans conséquence ?
L'annulation est sans frais jusqu'à 2 heures avant le rendez-vous. Après ce délai, l'annulation reste possible mais est signalée au salon comme tardive.
Paiement
Dois-je payer en ligne ?
Non. Aucun paiement n'est demandé en ligne aujourd'hui : vous réglez directement le salon, sur place.
Devrai-je payer un acompte ?
L'acompte n'est pas encore activé. Lorsqu'il le sera, le montant et le moyen de paiement seront affichés avant toute validation.
Compte et données
À quoi sert mon numéro de téléphone ?
Il identifie vos rendez-vous et reçoit les confirmations et rappels du salon. Il n'est pas affiché publiquement.
Vais-je recevoir des offres commerciales ?
Seulement si vous y consentez. Vous pouvez activer ou retirer ce consentement à tout moment depuis Mes données et consentements.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
Depuis Mes données et consentements, bouton « Supprimer mon compte ». Les données conservées sont détachées de votre identité, conformément à la politique de confidentialité.
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